Yra keli būdai, kaip rasti ieškomą prekę:

- Galite naršyti per skirtingas meniu kategorijas ir naudoti filtrus, kad susiaurintumėte paiešką pagal pageidaujamas savybes.

- Taip pat galite įvesti norimą prekę paieškos laukelyje, kuris atsiranda spustelėjus didinamojo stiklo ikoną.

Kai rasite norimą prekę, spustelėkite mygtuką „Į krepšelį“.

Dėl greito užsakymų apdorojimo, deja, negalime pakeisti ar atšaukti jūsų užsakymo.

Tačiau galite pateikti naują užsakymą ir grąžinti ankstesnį užsakymą, pateikdami grąžinimo užklausą. Kai mūsų paskirstymo centras gaus jūsų grąžintą prekę, pradėsime pinigų grąžinimo procesą.

Atsiprašome už netikslingą pristatymą – dedame visas pastangas, kad tokios situacijos nepasitaikytų.

Prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda, kad išspręstume šią problemą.

Norėdami pasinaudoti savo nuolaidos kodu ar kuponu, atlikite šiuos veiksmus:

1. Įdėkite į pirkinių krepšelį prekes, kurioms taikoma nuolaida.

2. Įveskite nuolaidos kodą tam skirtoje laukelyje po pristatymo metodo pasirinkimo.

3. Patvirtinkite užsakymą.

Atkreipkite dėmesį, kad vienam pirkimui galite naudoti tik vieną nuolaidos kodą ir kai kurie kodai galioja ribotą laiką.

Jūsų asmeniniai duomenys yra itin saugomi, o mes taikome papildomas saugumo priemones, kad užtikrintume jūsų pasitikėjimą. Siekdami apsaugoti jūsų užsakymo ir mokėjimo duomenis, visa informacija perduodama užšifruota forma naudojant SSL (Secure Socket Layer) technologiją, užtikrinančią maksimalų saugumą.

Rekomenduojame naudotis mūsų „Raskite savo dydį“ gidu/rekomendatoriumi, kuriame galite įvesti savo išmatavimus ir sužinoti tobulai tinkantį dydį. Jį galite rasti kiekviename produkto puslapyje. Taip pat galite pasinaudoti mūsų dydžių lentele.

Mūsų liemenėlės sukurtos taip, kad atitiktų standartinius dydžius, tačiau tinkamumas gali skirtis priklausomai nuo modelio ir audinio.

Rekomenduojame peržiūrėti konkretaus gaminio dydžio pastabas kiekvieno produkto puslapyje.

Norėdami rasti tinkamą liemenėlės dydį, išmatuokite:

- Apatinę apimtį (juosmens dydį) – matuokite aplink savo krūtinės apatinę dalį, tiesiai po krūtine.

- Krūtinės apimtį (kaušelio dydį) – matuokite aplink pilniausią krūtinės vietą.

Palyginkite šiuos matmenis su mūsų dydžių lentele.

Išsamesnes instrukcijas rasite mūsų „Raskite savo dydį“ gide.

Taip, priimame grąžinimus, jei prekė nebuvo dėvėta ir turi pritvirtintas etiketės. Jei jūsų pasirinktas dydis netinka, galite jį pakeisti į kitą arba per 14 dienų pateikti prašymą grąžinti pinigus.

PIRANIA siūlo įvairius saugius mokėjimo būdus, įskaitant:

- Kreditinės ir debetinės kortelės (Visa, Mastercard)

- Elektroniniai mokėjimai (PayPal, Google Pay, Apple Pay)

- Lietuviški bankai (SEB, Swed, Paysera, ir kt.)

- Bankiniai pavedimai

Visi mokėjimai apdorojami saugiai

Taip, jūsų pristatymo adresas gali skirtis nuo sąskaitos adreso, jei abu adresai yra ES teritorijoje.

Norėdami aktyvuoti šią parinktį, tiesiog pažymėkite langelį „Mano sąskaitos adresas skiriasi nuo pristatymo adreso“ atsiskaitymo metu ir galėsite įvesti savo sąskaitos duomenis.

Ne, vienam užsakymui galima pritaikyti tik vieną nuolaidos kodą. Nuolaidų kodai negali būti derinami ar sumuojami. Jei turite kelis nuolaidos kodus, pasirinkite tą, kuris suteikia didžiausią naudą jūsų pirkiniui.

Jūsų užsakymas bus pristatytas per 4–7 darbo dienas.

Kai tik jūsų siunta bus išsiųsta, gausite patvirtinimo el. laišką. Šiame laiške bus nuoroda, kurią galite naudoti bet kuriuo metu norėdami patikrinti siuntos būseną.

Taip, nemokamas pristatymas taikomas užsakymams, kurių suma viršija 80 €. Ši parinktis bus automatiškai pritaikyta atsiskaitymo metu, jei jūsų užsakymo suma po nuolaidų pasieks 80 € ar daugiau. Užsakymams, kurių suma mažesnė, taikomi standartiniai pristatymo įkainiai.

Jei jūsų užsakymas nebuvo pristatytas per numatytą laiką, pirmiausia patikrinkite siuntos sekimo informaciją – ten gali būti atnaujinimų apie pristatymo būseną.

Kartais gali pasitaikyti vėlavimų dėl nenumatytų aplinkybių, tokių kaip oro sąlygos ar kurjerių trikdžiai.

Jei siuntos būklė kelias dienas nesikeičia arba įtariate, kad ji galėjo pasimesti, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda, ir mes padėsime išspręsti situaciją.

Mes dedame visas pastangas, kad jūsų užsakymas būtų pristatytas saugiai. Tačiau jei siunta pasimeta arba atkeliauja pažeista, nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

- Jei siunta pasimetė: Mes susisieksime su kurjeriu, peržiūrėsime ir, jei reikės, pasirūpinsime pakeitimu arba pinigų grąžinimu.

- Jei gavote pažeistą prekę: Atsiųskite aiškias nuotraukas su matomais pažeidimais ir užsakymo duomenimis – mes pasirūpinsime greitu sprendimu.

Jūsų pasitenkinimas mums svarbiausias, todėl stengsimės kuo greičiau išspręsti situaciją.

Jūs galite grąžinti savo internetinį užsakymą per 14 dienų nuo jo gavimo.

Bandydami prekes, prašome laikytis bendrųjų higienos taisyklių – apatiniai turėtų būti matuojami ant jūsų apatinių.

Grąžinamos prekės turi būti puikios būklės – nenaudotos, neplautos, su visomis originaliomis vidinėmis ir išorinėmis etiketėmis bei be jokių pažeidimų ar taisymų. Jei prekė buvo naudota daugiau nei būtina jai išbandyti, mes pasiliekame teisę atsisakyti grąžinimo arba sumažinti grąžintiną sumą.

Be to, jei grąžinimas sumažina bendrą pirkimo vertę taip, kad nebeatitinka nuolaidos sąlygų (pvz., minimalaus pirkimo kiekio ar sumos), mes pasiliekame teisę išskaičiuoti taikytą nuolaidą iš grąžinamos sumos.

Norėdami pakeisti prekę, grąžinkite ją laikydamiesi mūsų grąžinimo politikos taisyklių ir pateikite naują užsakymą.

Pinigų grąžinimas bus atliktas maždaug per 5 darbo dienas.

Dedame visas pastangas, kad tokios situacijos neįvyktų. Tačiau, jei išimtiniu atveju gavote netinkamą ar brokuotą prekę, prašome grąžinti ją laikantis grąžinimo politikos ir pateikti naują užsakymą.